Sie sind mit Ihrem Kauf bei Verre-de-Montre.com nicht zufrieden? Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer bei Verre-de-Montre aufgegebenen Bestellung 30 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen.
Vergewissern Sie sich vor einer Rücksendung, dass sich das bzw. die zurückzusendenden Produkte in gutem Zustand befinden. Für einen Umtausch oder im Rahmen unserer 30-tägigen Händlergarantie müssen die Produkte neu sein, sich in ihrer Originalverpackung befinden und mit ihrem Zubehör und ihrer Anleitung (falls vorhanden) zurückgesandt werden. Im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts dürfen Sie das Produkt ausgepackt und ausprobiert haben: Nur ein Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise Notwendige hinausgeht, kann zu einem Wertabzug führen (Artikel L221-23 des Code de la consommation).
Stellen Sie Ihren Rücksendeantrag direkt in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website, indem Sie den Anweisungen folgen: Rücksendung oder Umtausch durchführen.
Sichern Sie Ihre Rücksendung ab: Verpacken Sie das zurückzusendende Produkt ruhig großzügig, damit es beim Transport keinen Schaden nimmt und unversehrt bei uns ankommt.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Bei einem Umtausch wird Ihnen eine neue Zahlungsaufforderung für die Versandkosten über PayPal zugesandt.
Allgemeine Bestimmungen für alle Rücksendungen auf der Website Verre-de-Montre
Die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, müssen unbedingt in wiederverkaufsfähigem Zustand (in ihrer Verpackung, mit Zubehör) innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher Verre-de-Montre informiert hat, und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Empfangsdatum an Verre-de-Montre zurückgesandt werden. Rücksendeanträge erfolgen direkt über Ihr Verre-de-Montre-Kundenkonto. Um uns dies so schnell wie möglich mitzuteilen, gehen Sie auf unsere entsprechende Seite: Rücksendung oder Umtausch durchführen. Rücksendungen von Produkten, die nach Ablauf dieser Frist zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Ihrer Rücksendung muss die bei der Lieferung der Bestellung ausgestellte Rechnung beiliegen.
Hat der Kunde von einem Kaufangebot profitiert, das ihm unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf ein oder mehrere Gratisprodukte als Gegenleistung für seine Bestellung gibt, und ist er aufgrund der Ausübung seines Widerrufsrechts nicht mehr für das betreffende Angebot berechtigt, muss der Verbraucher das bzw. die Produkte, die er zurückgeben möchte, zusammen mit dem bzw. den als Gegenleistung für seine Bestellung erhaltenen Gratisprodukten zurücksenden, damit Verre-de-Montre seinen Widerruf berücksichtigen kann.
Der Verbraucher kann für einen Wertverlust des Produkts haftbar gemacht werden, der auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist als den, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und gegebenenfalls der Funktionsweise der Produkte notwendig ist.
Verre-de-Montre nimmt keine unfreien Pakete oder Sendungen an.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu verschicken, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Ein bereits verklebtes oder auf eine Uhr montiertes Glas ist nicht mehr wiederverkaufsfähig: Ein dem Wertverlust entsprechender Abzug wird dann von der Erstattung abgezogen und kann den gesamten Preis erreichen (Artikel L221-23 des Code de la consommation).
Vorgehensweise:
- Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Bestellverlauf und -details“ auf „Hier vom Vertrag zurücktreten“. Wenn Sie ohne Kundenkonto bestellt haben, nutzen Sie das Kontaktformular.
- Senden Sie das Produkt innerhalb der folgenden 14 Tage zurück, vorzugsweise als Sendung mit Sendungsverfolgung. Die Rücksendekosten tragen Sie.
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel, gegebenenfalls abzüglich des oben genannten Wertabzugs.
Einzelheiten finden Sie in Artikel 14 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.