Non siete soddisfatti del vostro acquisto su Verre-de-Montre.com? Disponete di 30 giorni, a partire dalla data di ricevimento del vostro ordine effettuato su Verre-de-Montre, per cambiare idea.
Prima di effettuare un reso, assicuratevi del buono stato del prodotto o dei prodotti da restituire. Per un cambio o nell'ambito della nostra garanzia commerciale di 30 giorni, i prodotti devono essere nuovi, nella loro confezione originale, accompagnati dai relativi accessori e dalle istruzioni (se fornite). Nell'ambito del diritto di recesso di 14 giorni, potete aver disimballato e provato il prodotto: solo un deprezzamento derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento può dare luogo a una riduzione del rimborso (articolo L221-23 del Code de la consommation).
Effettuate una richiesta di reso direttamente dal vostro account personale sul nostro sito, seguendo le istruzioni: Effettuare un reso o un cambio.
Proteggete il vostro reso: non esitate a imballare abbondantemente il prodotto da restituire, affinché non subisca alcun danno durante il trasporto e arrivi intatto nei nostri locali.
Le spese di reso sono a carico del consumatore. Per qualsiasi cambio, vi verrà inviata tramite PayPal una nuova richiesta di pagamento per le spese di spedizione.
Disposizioni generali applicabili a tutti i resi effettuati sul sito Verre-de-Montre
I prodotti che desiderate restituire devono tassativamente essere rispediti a Verre-de-Montre in condizioni che ne consentano la rivendita (nelle loro confezioni, con gli accessori) entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il consumatore ha informato Verre-de-Montre, e al più tardi entro trenta (30) giorni dalla data di ricevimento. Le richieste di reso si effettuano direttamente tramite il vostro account personale Verre-de-Montre. Per comunicarcelo il più rapidamente possibile, recatevi sulla nostra pagina dedicata: Effettuare un reso o un cambio. I resi di prodotti rispediti oltre tale termine non saranno accettati. Il vostro reso dovrà essere accompagnato dalla fattura rilasciata al momento della consegna dell'ordine.
Se il cliente ha beneficiato di un'offerta legata all'acquisto, che gli dava diritto, a determinate condizioni, a uno o più prodotti in omaggio a fronte del suo ordine e, a seguito dell'esercizio del diritto di recesso, non ha più diritto all'offerta in questione, il consumatore dovrà allora rispedire il prodotto o i prodotti che desidera restituire, accompagnati dal prodotto o dai prodotti in omaggio ricevuti a fronte del suo ordine, affinché Verre-de-Montre possa prendere in considerazione la sua richiesta di recesso.
Il consumatore potrà essere ritenuto responsabile in caso di deprezzamento del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e, se del caso, il corretto funzionamento dei prodotti.
Verre-de-Montre non accetta pacchi o lettere inviati in porto assegnato.
Vi consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata per il vostro reso, in modo da non subire alcun inconveniente.
Un vetro già incollato o montato su un orologio non è più rivendibile: una riduzione corrispondente alla perdita di valore viene quindi detratta dal rimborso e può arrivare alla totalità del prezzo (articolo L221-23 del Code de la consommation).
Procedura da seguire:
- Dal vostro account, sezione «Cronologia e dettagli dei miei ordini», cliccate su «Recedi dal contratto qui». Se avete ordinato senza creare un account, utilizzate il modulo di contatto.
- Rispedite il prodotto entro i 14 giorni successivi, preferibilmente con spedizione tracciata. Le spese di rispedizione sono a vostro carico.
- Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento, previa detrazione, se del caso, della riduzione sopra indicata.
I dettagli sono riportati all'articolo 14 delle nostre condizioni generali di vendita.