Política de privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2025

En Verre-de-Montre concedemos gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

1. Información recopilada

Cuando realiza un pedido o crea una cuenta, recopilamos determinados datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Número de teléfono
• Detalles del pedido
• Dirección IP y datos de navegación

2. Uso de sus datos

Sus datos se utilizan para:

• Tramitar sus pedidos
• Contactarle en caso de incidencia o para el seguimiento
• Personalizar su experiencia
• Mejorar nuestro sitio web
• Cumplir las obligaciones legales

3. Comunicación de los datos

Sus datos nunca se venden. Pueden comunicarse a:

• Proveedores logísticos (transportistas)
• Servicios de pago como PayPal, para proteger las transacciones
• Proveedores técnicos, en el marco estricto de nuestra actividad

4. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra la pérdida, la alteración o cualquier acceso no autorizado.

5. Sus derechos

De conformidad con la normativa vigente, usted dispone de los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos
• Rectificación o supresión
• Oposición al tratamiento
• Portabilidad

Para ejercer sus derechos, contáctenos en contact@verre-de-montre.com.

6. Cookies

El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis anónimos de audiencia. Puede modificar sus preferencias a través de su navegador.

7. Base jurídica de los tratamientos

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas, de conformidad con el RGPD:

• Ejecución del contrato: tramitación de sus pedidos, gestión de su cuenta de cliente, servicio posventa
• Consentimiento: suscripción a nuestro boletín, instalación de cookies no esenciales
• Interés legítimo: mejora del sitio, prevención del fraude, estadísticas de audiencia (cuando no se requiere el consentimiento de cookies)
• Obligación legal: conservación de las facturas y de los datos contables

8. Plazos de conservación

• Datos relativos a sus pedidos: 10 años (obligaciones contables y fiscales)
• Datos de su cuenta de cliente: 3 años a partir de su última actividad en el sitio
• Datos del boletín: hasta que se dé de baja
• Cookies y rastreadores: 13 meses como máximo

9. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores (en particular los servicios de pago PayPal y Stripe) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se rigen por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección adecuado de sus datos.

10. Reclamación ante la CNIL

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): www.cnil.fr.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a la protección de datos:

Verre-de-Montre – Servicio de privacidad
BP 20075 - 31121 PORTET PDC - France Métropolitaine
contact@verre-de-montre.com

Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación

Finalidad	Base jurídica	Plazo de conservación
Gestión de los pedidos, de la facturación y del servicio posventa	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	10 años a partir del pedido (obligación contable, art. L123-22 del Code de commerce)
Gestión de la cuenta de cliente	Ejecución del contrato	3 años a partir de la última actividad
Respuesta a las solicitudes de contacto	Interés legítimo	1 año a partir del último intercambio
Envío del boletín informativo	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento	Hasta la retirada del consentimiento y, después, 3 años
Medición de audiencia y publicidad	Consentimiento, recogido mediante el banner de cookies	13 meses como máximo para los rastreadores
Prevención del fraude en los pagos	Interés legítimo	Plazo fijado por el proveedor de pago

Destinatarios de sus datos

Sus datos no se venden, ni se alquilan, ni se ceden. Solo se transmiten a los proveedores necesarios para la prestación del servicio:

• Pago: Stripe, PayPal — los datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores y Verre-de-Montre no los conserva.
• Envío: Mondial Relay, La Poste (Colissimo, Lettre Suivie), Chronopost — nombre, dirección y teléfono, con el único fin de realizar la entrega.
• Alojamiento: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — datos alojados en la Unión Europea.
• Correo electrónico: nuestro proveedor de envíos, para los mensajes transaccionales y el boletín informativo.
• Medición de audiencia y publicidad: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — únicamente tras su consentimiento. Ninguno de estos rastreadores se carga mientras usted no lo haya aceptado.

Responsable del tratamiento

MY-MONTRE, BP 20075, 31121 PORTET PDC, France. Director de la publicación: Cyrille Bouvier.
Para cualquier pregunta relativa a sus datos o para ejercer sus derechos: contact@verre-de-montre.com.