Política de privacidade

Última atualização: 21 de julho de 2025

Na Verre-de-Montre, atribuímos grande importância à proteção dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade informa-o sobre a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

1. Informações recolhidas

Quando efetua uma encomenda ou cria uma conta, recolhemos determinados dados pessoais:

• Apelido, nome próprio
• Endereço de e-mail
• Morada postal
• Número de telefone
• Detalhes da encomenda
• Endereço IP e dados de navegação

2. Utilização dos seus dados

Os seus dados são utilizados para:

• Processar as suas encomendas
• Contactá-lo em caso de problema ou para acompanhamento
• Personalizar a sua experiência
• Melhorar o nosso site
• Cumprir as obrigações legais

3. Partilha de dados

Os seus dados nunca são vendidos. Podem ser partilhados com:

• Prestadores logísticos (transportadoras)
• Serviços de pagamento como o PayPal, para proteger as transações
• Prestadores técnicos, no âmbito estrito da nossa atividade

4. Segurança

Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra a perda, a alteração ou qualquer acesso não autorizado.

5. Os seus direitos

Em conformidade com a regulamentação em vigor, dispõe dos seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados
• Retificação ou apagamento
• Oposição ao tratamento
• Portabilidade

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de contact@verre-de-montre.com.

6. Cookies

O site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e efetuar análises anónimas de audiência. Pode alterar as suas preferências através do seu navegador.

7. Fundamento jurídico dos tratamentos

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos, em conformidade com o RGPD:

• Execução do contrato: processamento das suas encomendas, gestão da sua conta de cliente, serviço pós-venda
• Consentimento: subscrição da nossa newsletter, instalação de cookies não essenciais
• Interesse legítimo: melhoria do site, prevenção da fraude, estatísticas de audiência (quando o consentimento para cookies não é exigido)
• Obrigação legal: conservação das faturas e dos dados contabilísticos

8. Prazos de conservação

• Dados relativos às suas encomendas: 10 anos (obrigações contabilísticas e fiscais)
• Dados da sua conta de cliente: 3 anos a contar da sua última atividade no site
• Dados da newsletter: até ao cancelamento da sua subscrição
• Cookies e testemunhos de rastreio: 13 meses no máximo

9. Transferências para fora da União Europeia

Alguns dos nossos prestadores (nomeadamente os serviços de pagamento PayPal e Stripe) podem tratar dados fora da União Europeia. Estas transferências são enquadradas por cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, que garantem um nível de proteção adequado dos seus dados.

10. Reclamação junto da CNIL

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais não está em conformidade com a regulamentação, pode apresentar uma reclamação junto da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): www.cnil.fr.

11. Contacto

Para qualquer questão relativa à proteção de dados:

Verre-de-Montre – Serviço de privacidade
BP 20075 - 31121 PORTET PDC - France Métropolitaine
contact@verre-de-montre.com

Finalidades, fundamentos jurídicos e prazos de conservação

Finalidade	Fundamento jurídico	Prazo de conservação
Gestão das encomendas, da faturação e do serviço pós-venda	Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD)	10 anos a contar da encomenda (obrigação contabilística, art. L123-22 du Code de commerce)
Gestão da conta de cliente	Execução do contrato	3 anos a contar da última atividade
Resposta aos pedidos de contacto	Interesse legítimo	1 ano a contar do último contacto
Envio da newsletter	Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), que pode ser retirado a qualquer momento	Até à retirada do consentimento e, depois, 3 anos
Medição de audiência e publicidade	Consentimento, recolhido através do banner de cookies	13 meses no máximo para os testemunhos de rastreio
Prevenção da fraude no pagamento	Interesse legítimo	Prazo fixado pelo prestador de pagamento

Destinatários dos seus dados

Os seus dados não são vendidos, alugados nem cedidos. São transmitidos apenas aos prestadores necessários à execução do serviço:

• Pagamento: Stripe, PayPal — os dados bancários nunca transitam pelos nossos servidores e não são conservados pela Verre-de-Montre.
• Entrega: Mondial Relay, La Poste (Colissimo, Lettre Suivie), Chronopost — nome, morada e telefone, exclusivamente para fins de encaminhamento.
• Alojamento: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — dados alojados na União Europeia.
• Correio eletrónico: o nosso prestador de envio, para as mensagens transacionais e a newsletter.
• Medição de audiência e publicidade: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — apenas após o seu consentimento. Nenhum destes testemunhos de rastreio é carregado enquanto não tiver aceitado.

Responsável pelo tratamento

MY-MONTRE, BP 20075, 31121 PORTET PDC, France. Diretor da publicação: Cyrille Bouvier.
Para qualquer questão relativa aos seus dados ou para exercer os seus direitos: contact@verre-de-montre.com.